1. Veri Sorumlusu

Bu metin, veri sorumlusu sıfatıyla Sekasoft tarafından hazırlanmıştır. Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan kuruluş olarak, KVKK’ya tam uyum sağlamaktayız.

2. İşlenen Veriler ve Kaynakları

Web sitemiz üzerinden (E-posta, WhatsApp) veya hizmet alımı sırasında işlenen veriler:

• **Kimlik/İletişim:** Ad, soyad, e-posta, telefon (doğrudan tarafınızca iletişim kanalları aracılığıyla sağlanır)
• **İşlem/Teknik Veri:** IP adresi, çerez bilgileri, oturum verileri (otomatik yollarla elde edilir)

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Dayanak

Verileriniz, KVKK'nın 5. maddesi uyarınca aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• **Amaç:** İletişim taleplerine yanıt verilmesi (Teklif al, Destek Merkezi) ➡️ **Dayanak:** Sözleşmenin kurulması ve ifası, meşru menfaat.
• **Amaç:** Hizmet sunumu ve teknik süreç yönetimi ➡️ **Dayanak:** Sözleşmenin ifası, yasal zorunluluk.
• **Amaç:** Kullanıcı deneyiminin analiz edilmesi ve iyileştirilmesi ➡️ **Dayanak:** Meşru menfaat.
• **Amaç:** Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ➡️ **Dayanak:** Yasal zorunluluk.

4. Veri Aktarımı (Önemli Kontrol)

Kişisel verileriniz, zorunlu teknik veya hukuki gereklilikler dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Paylaşılan veriler:

• **Teknik Destek ve Hosting:** Web sitesinin barındırılması ve bakım hizmeti veren yurt içi/yurt dışı hizmet sağlayıcıları.
• **Yasal Merciler:** Talep edilmesi durumunda yetkili yasal merciler ve kamu kurumları.

**Önemli Not:** Yurt dışı tabanlı hizmetler kullanılıyorsa (Google Analytics, WhatsApp vb.), veriler yurt dışına aktarılır. Kullanılan servislere göre bu bölüm güncellenmelidir.

5. Saklama Süresi ve İmha

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre sonunda, yasal zorunluluklar hariç, güvenli şekilde imha edilir.

• İletişim/Teklif Verileri: 3 yıl
• Sözleşmeye Dayalı Veriler: 10 yıl (Vergi ve Ticaret Kanunu süreleri)